Қазақстанда жасанды интеллект пен автоматтандырудың дамуына байланысты кейбір мамандықтарға сұраныс төмендеуі мүмкін. Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі алдағы он жылға арналған еңбек нарығының болжамын жариялады.
Мамандардың айтуынша, бірінші кезекте үнемі қайталанатын әрі нақты нұсқаулықпен орындалатын жұмыстар автоматтандырылуы ықтимал. Олардың қатарында деректерді бір электрондық кестеден екіншісіне көшіру, қарапайым есеп жүргізу, жұмыс уақытын есептеу және клиенттердің стандартты сұрақтарына жауап беру бар.
Кеңсе қызметкерлеріне де өзгеріске бейімделу қажет
HR саласының сарапшылары жасанды интеллектімен бәсекелесудің орнына оны күнделікті жұмысты жеңілдететін құрал ретінде пайдалануды ұсынады.
«Қайталанатын процестерді алгоритм арқылы сипаттау оңай. Демек, оларды автоматтандыру да жеңіл. Сондықтан менеджерлер, бухгалтерлер, HR мамандары және басқа да кеңсе қызметкерлері жасанды интеллектімен бәсекелеспей, онымен бірге жұмыс істеуді үйренуі керек», – деді HR директоры Мая Бостанова.
Сарапшылардың пікірінше, бос жұмыс орындарының қысқаруы тек технологиялық өзгерістерге емес, компаниялардың шығынды азайтуына және кадр саясатын қайта қарауына да байланысты болуы мүмкін.
Соған қарамастан жұмыс берушілер күрделі талдау мен маңызды шешімдерді әзірге толықтай нейрожелілерге тапсыруға дайын емес. Жасанды интеллект жасаған жұмысты адамның қайта тексеруі әлі де маңызды.
Копирайтерлер мен аудармашылар толық жоғалып кетпейді
HH.KZ өкілі Мұхамед Болатұлының айтуынша, жасанды интеллект түрлі салаларда белсенді қолданылғанымен, адамды толық алмастыра алмайды.
«Кез келген компанияның басты құндылығы – оның қызметкерлері. Копирайтерлер мен аудармашылар жасанды интеллектіні пайдаланып жүр, бірақ дайын мәтінді көбіне қайта тексеріп, түзету қажет болады», – деді ол.
Бұл технология кейбір тапсырмаларды жылдам орындағанымен, мәтіннің мағынасын, мәдени ерекшелігін, контекстін және эмоциялық реңкін дұрыс жеткізу үшін адамның қатысуы қажет.
2035 жылға қарай қай мамандықтарға сұраныс азаюы мүмкін?
Еңбек министрлігінің болжамынша, автоматтандырудан бірінші болып мына мамандықтар зардап шегуі ықтимал:
- байланыс орталығының операторлары;
- деректерді енгізумен айналысатын қызметкерлер;
- машинистер мен мәтін терушілер;
- қарапайым есеп жүргізетін кеңсе мамандары;
- стандартты әрі қайталанатын міндеттер атқаратын қызметкерлер.
«2035 жылға қарай сұраныс төмендейтін алғашқы мамандықтардың қатарында деректерді енгізумен тікелей айналысатын машинистер мен байланыс орталығының операторлары болуы мүмкін. Алайда жаңа мамандықтардың да пайда болатынын ұмытпау керек. Жасанды интеллектіні меңгеріп, оны жұмыс барысында қолдануды үйрену қажет», – деді министрліктің Жұмыспен қамту департаментінің директоры Төлеу Мұхтар.