Ситуация с Qiwi-кошельками казахстанцев

После отзыва лицензии у Qiwi-банка в России, казахстанцы столкнулись с проблемой вывода средств с рублевых счетов своих Qiwi-кошельков. Нацбанк Казахстана объясняет, что ТОО Qiwi Kazakhstan действует в рамках законодательства РК и не может влиять на операции в рублях, проводимые АО «Киви банк».

Разъяснение Национального банка

Ведомство подчеркивает, что ТОО Qiwi Kazakhstan и АО «Киви банк» являются независимыми друг от друга юридическими лицами. При открытии кошелька с рублевым балансом клиенты становились клиентами АО «Киви банк», действия которого находятся за пределами юрисдикции Казахстана.

Действия Qiwi Kazakhstan

Тем не менее, ТОО Qiwi Kazakhstan предпринимает меры для помощи своим клиентам, ведя переговоры с Агентством по страхованию вкладов РФ и временной администрацией АО «Киви банк» по вопросу возврата средств с рублевых счетов.

Позиция Нацбанка по защите прав потребителей

Нацбанк Казахстана внимательно следит за развитием ситуации, акцентируя внимание на защите прав казахстанских потребителей платежных услуг и обеспечении функционирования сервиса Qiwi в национальной валюте.

1. Что делать владельцам рублевых счетов Qiwi в Казахстане? Следить за обновлениями от ТОО Qiwi Kazakhstan и использовать предложенные механизмы для попытки возврата средств.
2. Могут ли казахстанцы влиять на ситуацию с Qiwi-кошельками? Прямого влияния на ситуацию нет, поскольку решение проблемы находится в компетенции российских властей и АО «Киви банк».
3. Как Нацбанк РК помогает решить проблему? Нацбанк контролирует ситуацию и подчеркивает важность защиты прав потребителей, взаимодействуя с ТОО Qiwi Kazakhstan для поиска возможных решений.
4. Есть ли альтернативы рублевым счетам Qiwi для казахстанцев? Для операций в тенге и других валютах могут быть использованы другие платежные системы и банковские продукты, доступные в Казахстане.
5. Что говорится в публичной оферте Qiwi? Пользователи, открывшие рублевый счет, автоматически становятся клиентами АО «Киви банк», что подразумевает применение российского законодательства к их операциям.