Комиссия общественного совета провела 24 заседания, на которых заслушивались отчёты представителей районных акиматов, управлений города, департамента полиции и департамента по чрезвычайным ситуациям. По результатам работы было выработано более 240 конкретных рекомендаций для повышения эффективности городской инфраструктуры и улучшения качества жизни алматинцев.
 
Одним из приоритетов стала системная работа с департаментом агентства по противодействию коррупции по городу Алматы. В числе инициатив — мониторинг исполнения рекомендаций, проведение обучающих мероприятий и внедрение цифровых решений.

Комиссия выступает за открытость и подотчётность органов власти. Поэтому продвигаются цифровые инструменты, такие как публичные карты ремонтов и QR-коды для обращений. Это даёт людям прямой доступ к информации и усиливает общественный контроль.
 
Также уделено внимание работе с населением, экспертами, комплаенс-офицерами и вузами. Проведено более 200 мероприятий и рассмотрено 70 обращений граждан и организаций, из которых 52 решены положительно, остальные — получили разъяснения.