- Проблема с квитанциями на отопление
- Почему жильцы получили такие суммы?
- Реакция властей и застройщика
- Возможен ли перерасчет?
- ЧаВо
Проблема с квитанциями на отопление
В Актобе жители дома, построенного по госпрограмме, обратились в акимат с жалобами на необоснованно высокие счета за отопление. Некоторые жильцы получили квитанции на суммы свыше 90 тысяч тенге за один месяц. Для многих эти счета стали настоящим шоком.
«За трехкомнатную квартиру мне выставили счет на 93 тысячи тенге! Откуда такие цифры?» — возмущается местная жительница Шынар Акбалиева.
Почему жильцы получили такие суммы?
Одной из главных причин стало отсутствие общедомового счетчика тепла, из-за чего оплата начисляется по общей площади квартиры. Плюс к этому с января тариф на отопление вырос с 192 до 235 тенге за квадратный метр.
Кроме того, выяснилось, что дом имеет коммунальные долги, накопившиеся до заселения жильцов. Новоселы, по их словам, сначала молча оплатили задолженность, но в новом сезоне ситуация повторилась.
Реакция властей и застройщика
Представители коммунальных служб пояснили, что начисления производятся в строгом соответствии с утвержденными тарифами. Заместитель начальника по расчетам АО Aqtobe Su-Energy Group Улболсын Темирбаева отметила, что застройщик обязан был установить счетчик, но этого до сих пор не сделано.
Застройщик пообещал в ближайшее время установить прибор учета, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Возможен ли перерасчет?
Чиновники подчеркнули, что перерасчет за прошедшие месяцы маловероятен, поскольку расчеты проводились по действующим тарифам. Жильцы же надеются, что после установки счетчика ситуация стабилизируется.
«Мы надеемся на справедливость и пересмотр начислений за этот отопительный сезон», — заявляют жители дома.
Ответы на часто задаваемые вопросы (ЧаВо)
- Почему счета за отопление оказались такими высокими? Из-за отсутствия общедомового счетчика жильцы платят по общей площади квартиры и повышенным тарифам.
- Будет ли установлен счетчик? Да, застройщик обещает установить его в ближайшее время.
- Можно ли ожидать перерасчета за прошлые месяцы? Перерасчет маловероятен, так как начисления соответствуют утвержденным тарифам.
- Куда можно обратиться с жалобами? В коммунальные службы или акимат города Актобе.
- Как избежать подобных проблем в будущем? Установка счетчика поможет контролировать потребление и избежать переплат.
